Returer och ångerrätt

Senast uppdaterad: 5 juli 2026

Denna sida förklarar ångerrätten och returförfarandet för köp som görs på Motosports.lv, Motosports.se och Motosports24.com.

Motosports.lv, Motosports.se och Motosports24.com drivs av samma juridiska företag:

• Företag: SIA “IGJJ”
• Registreringsnummer: 40003751950
• Momsregistreringsnummer: LV40003751950
• Registrerad adress: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettland
• Butiksadress: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettland
• Telefon: +371 67802350
• E-post: motosports@motosports.lv

1. Ångerrätt

Om du är konsument har du rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 kalenderdagar utan att ange något skäl, om inget undantag gäller.

För varor börjar ångerfristen vanligtvis den dag då du eller en tredje part som du har angett, men inte transportören, tar emot varorna.

Om en beställning levereras i flera delar börjar ångerfristen den dag då du eller en tredje part som du har angett tar emot den sista varan, det sista partiet eller den sista delen av beställningen.

2. Hur du utövar ångerrätten

För att utöva ångerrätten måste du informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet innan ångerfristen löper ut.

Du kan informera oss via e-post: motosports@motosports.lv

Vänligen ange ditt ordernummer, namn, kontaktuppgifter och ett tydligt meddelande om att du vill frånträda avtalet.

3. Returfrist

Efter att du har informerat oss om att du vill frånträda avtalet måste du returnera varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 kalenderdagar från den dag då du informerade oss om ditt beslut att frånträda.

Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan returperioden på 14 dagar löper ut.

4. Returadress

Returnerade varor ska skickas eller lämnas till:

• SIA “IGJJ” / Motosports
• Aleksandra Čaka 149
• Riga, LV-1012
• Lettland

Vi rekommenderar att du använder en spårbar leveranstjänst och sparar bevis på returförsändelsen tills returen är slutförd.

Om möjligt, packa varorna säkert och lägg ditt ordernummer i paketet så att vi kan identifiera returen snabbare.

5. Returkostnader

Kunden ansvarar för den direkta kostnaden för att returnera varor, om produkten inte är felaktig, felaktigt levererad, skadad av orsaker som inte beror på kunden, eller om vi har kommit överens om annat.

Ursprungliga leveranskostnader återbetalas enligt tillämplig lag. Om du valde en leveransmetod som är dyrare än den standardleverans som vi erbjuder, är vi inte skyldiga att återbetala den extra leveranskostnaden.

6. Skick på returnerade varor

Du ansvarar för att hålla varorna i gott skick medan de är i din besittning.

Under ångerfristen får du endast undersöka varorna i den omfattning som är nödvändig för att fastställa deras art, egenskaper och funktion, på liknande sätt som du skulle göra i en fysisk butik.

Om varorna har använts mer än nödvändigt för att undersöka dem, eller om varorna returneras skadade, ofullständiga eller med saknad förpackning eller tillbehör, kan vi minska återbetalningen för att återspegla varornas värdeminskning.

För att undvika tvister rekommenderar vi att du tar bilder av varorna och förpackningen innan du skickar returen.

7. Återbetalningar

Om du frånträder avtalet återbetalar vi betalningar som vi har mottagit från dig för de returnerade varorna, inklusive standardleveranskostnaden för den ursprungliga försändelsen när lagen kräver det.

Vi gör återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast 14 kalenderdagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda avtalet.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot de returnerade varorna eller tills du tillhandahåller bevis på att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningar görs vanligtvis med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga transaktionen, om inte annat har avtalats.

8. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller eventuellt inte i vissa fall som anges i lag, inklusive men inte begränsat till:

• Varor som har tillverkats enligt kundens specifikationer eller tydligt personanpassade varor;
  
• Förseglade varor som inte är lämpliga att returnera av hälsoskydds- eller hygienskäl om de har brutits efter leverans;
  
• Varor som efter leverans är oskiljaktigt blandade med andra varor;
  

Om ett undantag gäller för en specifik produkt kommer vi att bedöma det enligt tillämplig lag.

9. Felaktiga, skadade, fel levererade eller ofullständiga produkter

Om du får en felaktig, skadad, fel levererad eller ofullständig produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på motosports@motosports.lv.

Vänligen ange ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och foton eller videor där det är relevant.

Om problemet bekräftas erbjuder vi en lösning i enlighet med tillämpliga konsumentskyddslagar. Beroende på situation kan detta omfatta reparation, ersättning, prisavdrag, återbetalning eller en annan juridiskt lämplig lösning.

Om produkten är felaktig, fel levererad eller skadad av orsaker som inte beror på kunden, täcker vi den rimliga returkostnaden där lagen kräver det.

10. Kontaktinformation

För frågor om retur, ånger, återbetalning, garanti eller klagomål, vänligen kontakta oss:

• Företag: SIA “IGJJ”
• Registreringsnummer: 40003751950
• Momsregistreringsnummer: LV40003751950
• Registrerad adress: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettland
• Butiksadress: Aleksandra Čaka 149, Riga, LV-1012, Lettland
• Telefon: +371 67802350
• E-post: motosports@motosports.lv

Kontaktuppgifterna ovan är de officiella kontaktuppgifterna för returer och ångerrätt för Motosports.lv, Motosports.se och Motosports24.com.